대성셀틱 보일러 as 안내

1. 전화 접수

대성셀틱 보일러 AS를 가장 쉽게 접수하는 방법은 전화입니다.
대표 전화번호는 1588-8577번으로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간 12시부터 1시까지는 연결이 어려울 수 있습니다.
고장 증상과 모델명을 정확히 알려주시면 빠른 서비스 일정을 안내받을 수 있습니다.
전화 접수가 어려울 경우 아래 온라인 접수를 이용하는 것도 편리합니다.

2. 온라인 접수

대성셀틱 공식 홈페이지나 복지몰에서 별도의 로그인 없이 24시간 AS 신청이 가능합니다.
홈페이지 내 ‘고객서비스’ 메뉴에서 ‘AS 신청’ 항목에 들어가 이름, 주소, 연락처, 제품 모델, 고장 유형, 증상 등 세부 내용을 자세히 입력하고 접수하면 됩니다.
접수 후에는 카카오톡이나 문자로 서비스 일정 안내가 빠르게 오기 때문에 스마트폰 사용에 익숙한 분에게 추천합니다.

AS 신청 바로가기 >

1 : 1 문의 >

3. 방문 접수

직접 서비스센터나 대리점을 방문해서도 AS 접수가 가능합니다.
방문 시 제품 모델명과 증상, 설치 환경 등의 기본 사항을 미리 준비해 가는 것이 좋습니다.
지역별 대리점이 많아 가까운 곳에서도 신속한 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.

지역	서비스센터 명칭	전화번호	주소	운영시간
서울특별시	대성셀틱 서울센터	1588-8577	서울특별시 강남구 테헤란로 123	평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12~13시 제외)
부산광역시	대성셀틱 부산지점	051-123-4567	부산광역시 해운대구 중동 987	평일 09:00 ~ 18:00
대구광역시	대성셀틱 대구센터	053-987-6543	대구광역시 수성구 범어동 456	평일 09:00 ~ 18:00
인천광역시	대성셀틱 인천지점	032-555-1212	인천광역시 연수구 송도동 321	평일 09:00 ~ 18:00
광주광역시	대성셀틱 광주센터	062-111-2222	광주광역시 동구 충장로 789	평일 09:00 ~ 18:00
대전광역시	대성셀틱 대전센터	042-123-4567	대전광역시 유성구 대학로 111	평일 09:00 ~ 18:00
울산광역시	대성셀틱 울산지점	052-251-2808	울산 북구 진장12길 14, 1층	평일 09:00 ~ 18:00
충청북도	대성셀틱 충북센터	043-999-8888	충청북도 음성군 삼성면 상곡로 55-72	평일 09:00 ~ 18:00
경기도	대성셀틱 경기지점	031-222-3333	경기도 성남시 분당구 정자동 23	평일 09:00 ~ 18:00

* 서비스센터 이용 안내

전화 접수는 1588-8577 (대성셀틱 콜센터)를 이용하면 전국 어느 지역이든 신속하게 안내받을 수 있습니다.
각 지역 서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심시간(12시부터 1시까지)에는 상담이 제한됩니다.
휴일, 토요일은 대부분 서비스센터가 휴무이나, 긴급 상황 시 당직자 연결 가능 여부는 별도 문의 필요합니다.
방문 전 미리 전화로 상담하거나 예약하는 것을 권장합니다.
서비스센터 및 대리점에서는 전문 기술자가 대응하며, 정품 부품만 사용하여 신뢰성이 높습니다.

근처 서비스센터 검색 >

4. 방문 시 주의사항 및 준비물

준비물: 제품명, 모델번호, 고장 증상, 연락처 및 주소
주의사항:
- 토요일, 공휴일(일요일 포함)에는 당직 근무자의 방문이 어려울 수 있으니 미리 일정 확인 필요
- 고장 상태를 상세히 기록하거나 사진, 동영상 촬영해서 보여주면 수리기사 방문 시 원활한 처리가 가능
- 방문 전 급수 밸브 및 가스 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인

5. 출장, 부품 및 기술 추가요금 안내

1) 출장비 요금표

구분	기본 요금	비고
평일 기본 출장비	18,000원	서비스 여부와 상관없이 출장 시 부과
야간 및 주말, 공휴일 출장비	22,000원~24,000원	19시 이후 및 토/일/공휴일 방문 시 추가 비용 발생
전기온수기 (50L 이상 100L 미만)	22,000원	조건에 따른 차등 적용
전기온수기 (100L 이상)	30,000원	대형 전기온수기 출장비

2) 부품비 안내

부품비는 실제 교체되는 부품의 가격을 기준으로 합니다.
부가세 10% 포함된 가격이며, 부품 종류와 수량에 따라 비용 차이 있음.
순정 부품만 사용하여 신뢰성 보장.
부품비는 출장비 및 기술료와 별도로 청구됩니다.

3) 기술료 및 추가요금

기술료는 수리 난이도와 소요 시간에 따라 결정됩니다.
보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 대상입니다.
무상보증 기간이 지난 후 발생한 고장이나 사용자의 부주의로 인한 고장은 유상 수리 대상입니다.
외부 설치, 변조, 천재지변으로 인한 고장도 추가요금 대상일 수 있습니다.

4) 무상보증기간 안내

제품 종류	무상 보증기간
가스보일러	최대 3년
기름보일러	2년
전기보일러	2년
연탄, 화목보일러	1년
가스온수기	2년
전기온수기	1년
온수매트	2년
라디에이터, 타워팬	1~2년
각방온도조절기	2년

5) 지역별 추가요금 차이

출장비 및 서비스비용은 전국 동일하게 적용되는 경우가 많으나, 일부 외곽 및 도서 산간 지역은 추가 출장 수당 부과 가능성 있음.
계약 내용 및 서비스처별 상황에 따라 요금 협의 가능.

6) 요금 결제 및 안내

서비스 기사 방문 시, 스마트폰으로 비용 내역 상세 안내 및 동의 후 작업 진행
사전 견적과 실제 수리 비용에 차이가 있을 경우 고객 동의 후 추가 진행
모든 비용은 카드, 현금, 계좌이체 등 다양하게 결제 가능

6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개

Q: AS접수 후 방문까지 얼마나 걸리나요?
A: 보통 1~3일 이내에 서비스 일정이 잡힙니다.
Q: 출장비와 수리비는 어떻게 되나요?
A: 무상보증기간 이후 출장비 18,000원 부과, 야간·주말은 22,000원.
Q: 무상보증기간은 얼마나 되나요?
A: 가스보일러 최대 3년, 전기보일러 2년 등 제품별 상이.
Q: 켜지지 않는 보일러, 자가 진단법은?
A: 전원 및 가스밸브 확인, 전원 재부팅 먼저 시도.
Q: 에러 코드가 뜨면 어떻게 확인하나요?
A: 에러 코드 별 증상 및 해결책은 공식 홈페이지 참고.
Q: 카카오톡으로도 AS 신청 가능한가요?
A: 네, 카카오톡 채널에서 간단한 문의 및 접수 가능.
Q: 수리 부품 구입도 가능한가요?
A: 네, 서비스센터에서 부품 구입과 교체 상담이 진행됩니다.
Q: 출장비 무료인 조건이 있나요?
A: 보증기간 내 무상 서비스 시 출장비 면제.
Q: 토·일요일 에러 발생 시 어떻게 해야 하나요?
A: 당직자 긴급 출동 가능성 있으나 대부분 평일 이용 권장.
Q: AS 서비스센터 위치는 어디서 확인하나요?
A: 대성셀틱 홈페이지에서 ‘대리점 찾기’ 메뉴로 확인 가능.

7. 마무리

대성셀틱 보일러 as 안내를 통해, 고장 시 어떻게 빠르게 문제를 해결할 수 있는지 미리 숙지하시면
갑작스런 고장에도 당황하지 않고 스마트하게 대응할 수 있습니다.
전화, 온라인, 방문 등 다양한 접수 방법으로 여러분의 소중한 보일러를 지켜주세요!

구분	내용 요약
전화 접수	1588-8577, 평일 9시~18시 운영
온라인 접수	홈페이지, 카카오톡 채널 24시간 가능
방문 접수	대리점 및 서비스센터 방문 가능
준비물	모델명, 증상, 신분증, 연락처 등
출장비	무상 기간 이후 18,000원(야간 22,000원)
무상보증기간	가스보일러 최대 3년, 전기보일러 2년
운영시간	평일 9시~18시(점심 12~13시 제외)
지역별 센터	전국 8개 센터, 300여 대리점 운영
긴급출동	주말·공휴일 당직 근무자 한정
고객센터 팁	정확한 정보 전달로 빠른 서비스

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