목차
- 도입부 – 귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기, 고장에도 당황하지 말자!
- 귀뚜라미보일러 고객센터 기본 안내
- 서비스센터 접수 방법 3가지 (전화 / 홈페이지 / 카카오톡)
- 운영시간 및 출장 서비스 정보
- 에러코드와 자가점검 팁
- 접수 후 수리 과정 및 소요기간
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기, 고장에도 당황하지 말자!
겨울의 진정한 시작은 “보일러가 안 켜질 때”라는 말, 들어보셨죠? 😂
분명히 어젯밤엔 뜨끈했는데 아침에 샤워하려고 물을 틀면 ‘이게 뭐야? 찬물?’이라는 충격적인 현실!
그럴 때 바로 기억해야 할 키워드가 있습니다 — 귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기.
오늘은 누구나 빠르고 쉽게 A/S를 맡길 수 있는 방법부터 방문 시간, 접수 절차까지 상세히 알려드릴게요.
2. 귀뚜라미보일러 고객센터 기본 안내
- 대표번호: 1588-9000
- 홈페이지: www.kdnavien.co.kr
- 운영시간:
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~13:00
- 일요일/공휴일: 휴무
- 동절기(11월~2월): 24시간 접수 운영
- 전국 어디서나 대표번호로 연결되며, 자동 ARS 선택 또는 지역센터 직통 연결로 빠르게 접수할 수 있습니다.
💡 귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기를 즐겨찾기 등록해두면 긴급한 상황에서도 빠르게 연결돼요!
3. 서비스센터 접수 방법 3가지 (전화 / 홈페이지 / 카카오톡)
① 전화 접수 (가장 빠르고 간편)
- 귀뚜라미 대표번호 1588-9000으로 전화.
- ARS 진행순서: 1번(보일러) → 2번(A/S 신청) → 지역 선택.
- 상담원 연결 시 제품명·모델번호·증상 전달 → 접수 완료.
② 홈페이지 접수 (비대면 간편신청)
- 공식 홈페이지(www.kdnavien.co.kr) → “고객서비스” → “A/S 신청” 클릭.
- 사진 및 에러코드 입력 시 기사 배정이 빠릅니다.
- 접수 후 문자로 기사 방문 일정 확인 가능.
③ 카카오톡 접수 (채팅으로 해결)
- 플러스친구 검색창에서 “귀뚜라미보일러” 검색 → 채널 추가.
- 사진/영상 업로드로 실시간 상담 가능.
- 자동 접수 후 담당 기사 연결.
💬 카카오톡은 전화를 받기 힘든 직장인에게 특히 유용하며, 접수시간에 관계없이 24시간 가능해요.
4. 운영시간 및 출장 서비스 정보
| 구분 | 기간 | 평일 | 토요일 | 일요일 및 공휴일 |
| 하절기 (4월~9월) | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 휴무 | |
| 환절기 (3월, 10월) | 08:00~18:00 | 09:00~18:00 | 09:00~18:00 | |
| 동절기 (11월~2월) | 24시간 운영 | 24시간 | 24시간 |
출장비 정보
- 기본 출장비: 15,000~20,000원
- 야간·휴일 긴급출동: 22,000원
- 중대형 보일러(상가, 공장 등): 30,000원 이상
- 부품비 및 수리비는 출장비와 별도
💡 ‘귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기’를 통해 동절기에는 야간에도 기사 배정이 가능하니, 찬물 샤워 걱정 끝!
5. 에러코드와 자가점검 팁
E001 (점화불량) – 가스밸브 열려 있는지 확인 후 재부팅.
E212 (순환펌프 이상) – 펌프 소음 확인 → 이상 시 A/S 요청.
E295 (저수위 경고) – 수도밸브 개방, 보충수 확인.
E396 (과열감지) – 전원 10분 OFF 후 재부팅.
E495 (감지봉 이상) – 청소 후에도 반복 시 센터 문의.
⚙️ 자가점검 팁
- 전원 리셋: 조절기 전원을 껐다가 5분 뒤 다시 켜기.
- 가스밸브 확인: 노란 손잡이가 수평이면 닫힘, 수직이면 열림 상태.
- 배기구 점검: 눈, 낙엽, 먼지로 막혀 있지 않은지 체크.
6. 접수 후 수리 과정 및 소요기간
- 접수 → 서비스센터 자동배정
- 기술기사 방문예약 문자 수신
- 방문 점검 및 수리(20~40분 소요)
- 수리 완료 후 확인 서명 & 안내문 수령
보통 1~2일 이내 방문이 가능하며, 동절기엔 접수 폭주로 최대 3일 정도 지연될 수 있습니다.
연료공급(도시가스, 등유) 문제일 경우 귀뚜라미보다는 가스공급사(지역 도시가스 고객센터) 점검이 우선이라는 점도 기억하세요!
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- Q: 전원이 안 켜져요.
A: 누전차단기, 콘센트 전원 여부를 먼저 확인하세요. - Q: 보일러 고장인데 즉시 방문 가능한가요?
A: 동절기(11~2월)는 24시간 긴급출동 서비스 운영 중입니다. - Q: 출장비만 내고 수리를 취소할 수 있나요?
A: 가능합니다. 이 경우 출장비만 부과됩니다. - Q: 점검만 받아도 비용이 발생하나요?
A: 네, 기본 출장점검비(15,000~20,000원)가 있습니다. - Q: 부품 교체 후 보증은 어떻게 되나요?
A: 교체 부품은 6개월 추가 보증됩니다. - Q: 에러코드가 뜨면 직접 해제 가능할까요?
A: 간단한 오작동(점화, 순환)은 전원 재가동으로 해결될 수 있습니다. - Q: 난방은 되는데 온수가 안 나와요.
A: 온수버튼 활성화와 급수 밸브를 다시 확인해보세요. - Q: 출장시간은 미리 알 수 있나요?
A: 문자로 방문시간 통지가 발송됩니다. - Q: 유상수리 기준은 어떻게 되나요?
A: 사용 중 결빙, 누수, 전기손상 등 고객 과실일 경우 유상입니다. - Q: 겨울이 아닌 계절에도 AS신청이 가능한가요?
A: 가능하지만 하절기에는 예약제로 운영되는 경우가 있습니다.
8. 마무리
혼자 끙끙대며 “보일러 왜 이래!” 외치기보다, 귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기 한 번으로 모든 게 해결됩니다.
대표번호 하나(1588-9000)만 기억하면, 전화 한 통 혹은 클릭 한 번으로 점검부터 수리까지 해결되죠.
급한 상황일수록 가장 빠른 길은 바로 공식센터!
오늘 정보 저장해두면, 이번 겨울엔 “따뜻함 예약 완료”입니다 🔥
| 항목 | 내용 |
| 대표번호 | 1588-9000 |
| 운영시간 | 평일 09~18시 / 토 09~13시 / 동절기 24시간 |
| 출장비 | 15,000~20,000원 (야간·휴일 22,000원) |
| 접수방법 | 전화, 홈페이지, 카카오톡 |
| 대표홈페이지 | www.kdnavien.co.kr |
| 에러코드 예시 | E001(점화), E212(순환), E396(과열), E495(감지봉) |
| 수리소요기간 | 1~3일 내 기사 방문 |
| 보증기간 | 제품 2년, 주요부품 3년 (부품교체 6개월 추가보증) |
| 결제방식 | 현금·카드·계좌이체 현장 결제 |
| 특징 | 동절기 24시간 긴급 대응, 카톡 접수 가능 |
귀뚜라미보일러 서비스센터 바로가기
이 글 하나면 고장나도 걱정 끝!
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