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목차
- 서비스센터 지역별 안내
- 지역별 위치 및 전화번호 상세 안내
- 대표 전화번호 및 주요 이용 방법
- 서비스센터 방문 꿀팁과 준비사항
- 온라인 및 카카오톡 통한 상담방법
- AS 접수 시 참고사항
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 서비스센터 지역별 안내
필립스는 전국 주요 대도시와 중소도시에 골고루 서비스센터를 운영 중입니다.
서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 인천 등은 당연히 있고, 각 도별 중소 도시도 서비스망이 잘 갖춰져 있습니다.
각 센터는 면도기, 전기칫솔, 공기청정기, 생활가전, 헬스케어 제품 등 모든 필립스 가전 AS를 지원합니다.
2. 지역별 위치 및 전화번호 상세 안내
1) 서울·경기·인천
- 서울 강서센터
주소: 서울 강서구 가양동 253-16
전화번호: 02-3661-5758 - 서울 강남센터
주소: 서울 강남구 삼성로 512
전화번호: 02-3458-2776 - 경기 수원센터
주소: 경기 수원시 권선구 권선동 976
전화번호: 031-294-2050 - 인천 남동센터
주소: 인천 남동구 간석동 651-3
전화번호: 032-424-1550
2) 부산·경남
- 부산 동래센터
주소: 부산 동래구 온천동 1417-9
전화번호: 051-552-1033 - 창원센터
주소: 경남 창원시 마산회원구 양덕동 202-6
전화번호: 055-297-9951 - 울산 센터
주소: 울산 남구 신정동 975-3
전화번호: 052-267-5750
3) 대구·경북
- 대구 북구센터
주소: 대구 북구 침산동 151-5
전화번호: 053-357-9958 - 포항센터
주소: 경북 포항시 북구 환호동 345
전화번호: 054-273-6957
4) 광주·전라
- 광주 북구센터
주소: 광주 북구 신안동 436-4
전화번호: 062-525-4171 - 전주센터
주소: 전북 전주시 완산구 효자동2가 1197-7
전화번호: 063-224-9931
5) 대전·충청
- 대전 동구센터
주소: 대전 동구 판암동 223-1
전화번호: 042-286-6644 - 청주센터
주소: 충북 청주시 상당구 남일면 신송리 43-5
전화번호: 043-257-6690
6) 강원·제주
- 강릉센터
주소: 강원 강릉시 포남동 1180-4
전화번호: 033-647-9958 - 제주센터
주소: 제주 제주시 노형동 915-27
전화번호: 064-744-1224
3. 대표 전화번호 및 주요 이용 방법
- 대표번호: 080-600-6600 (통합 상담/접수)
- ARS 음성 나올 때 ‘0번’ 눌러 상담원과 바로 연결 가능
- 상담 시 제품명, 증상, 구입일, 고객정보 준비하면 신속 방문 예약
- 긴급 AS 등 우선 처리가 필요한 경우 상담원에게 꼭 말씀해 주세요
4. 서비스센터 방문 꿀팁과 준비사항
- 방문 전 전화 예약 필수(부품 수급 여부 확인)
- 제품명·모델명, 구매 날짜, 증상 상세 메모 준비
- 사진이나 동영상 첨부 시 온라인 접수로 진단 속도 UP
- 주차 가능 여부, 편의시설은 센터별 상이하므로 미리 문의
5. 온라인 및 카카오톡 통한 상담방법
- 필립스 공식 홈페이지에서 온라인 AS 신청 가능
- 앱 설치 후 1:1 채팅 상담 및 접수 지원
- 카카오톡 플러스친구 ‘필립스’ 채널에서 고객상담, 증상 사진 전송 가능
6. AS 접수 시 참고사항
- AS 접수 시 무상 보증기간 확인 필수
- 출장서비스와 택배 접수는 별도 예약 및 안내
- 수리비 및 부품비는 상담 후 견적 안내 후 진행
- 부품 재고 부족 시 시간이 소요될 수 있으니 여유를 갖고 접수
7. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 제품 품질 무상 보증 기간은 어떻게 되나요?
- 필립스 제품은 구입일을 기준으로 일반 가전은 2년, 영상·음향기기는 1년 무상 보증을 제공합니다. 단, 액세서리 및 소모성 부품은 제외됩니다.
- 보증 기간은 언제부터 적용되나요?
- 제품 구입일자 기준으로 산정하며, 구입 영수증이나 증빙 서류가 필요합니다.
- 무상 보증 대상이 아닌 제품은 무엇인가요?
- 면도날, 청소기 먼지봉투, 커피용기, 배터리 등 소모성 부품과 이어폰, 헤드폰, 일부 음향기기 등은 별도의 보증 기간이 적용되지 않습니다.
- 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 운영하며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
- 액세서리나 부품 구매는 어디서 가능하나요?
- 전국 필립스 서비스센터에서 구매 가능하며, 일부 액세서리는 온라인 판매처에서도 구입할 수 있습니다.
- 제품 모델번호는 어디서 확인하나요?
- 제품 바닥면이나 뒷면에 표기되어 있으며, 면도기는 수염받이에 표시된 경우도 있습니다.
- 출장 서비스는 어떤 제품에 제공되나요?
- 일부 제품(예: 전자동 에스프레소 머신, 핸디형 청소기 제외)에서 출장 서비스가 제공됩니다.
- 택배 접수도 가능한가요?
- 네, 택배 접수 가능하지만 왕복 배송료가 부과됩니다.
- 해외에서 산 필립스 제품도 국내에서 서비스가 가능한가요?
- 필립스 제품은 전 세계 서비스가 가능하며, 구입 증빙 자료 제출 시 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 국내 미판매 제품은 제한될 수 있습니다.
- 왜 일부 제품은 필립스 서비스센터에서 수리받지 못하나요?
- 공식 수입되지 않은 제품은 해당 수입업체를 통해 별도 서비스를 받아야 합니다.
8. 마무리
오늘은 필립스 서비스센터 지역별 위치 및 전화번호 안내를 꼼꼼하게 알아봤습니다.
이 글 하나면 내 주변 어디서든, 어떻게 전화하고 방문하면 좋은지 쉽게 알겠죠?
저 역시 급하게 고장 난 공기청정기 때문에 종종 대표번호로 빠른 상담 받아 하루 만에 문제 해결한 경험이 있답니다.
앞으로 필립스 제품껏 수리 고민은 말고, 이 정보 기억해 편안한 AS 서비스 받으세요!
| 구분 | 주요 내용 및 팁 |
| 대표 전화번호 | 080-600-6600, ARS 0번 누르면 빠른 연결 |
| 지역별 센터 위치 | 서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 인천, 제주 등 |
| 운영시간 | 평일 09~18시, 토 09~13시, 일/공휴일 휴무 |
| 온라인/카카오톡 | 비회원 접수, 사진첨부, 1:1 상담 지원 |
| 방문 시 준비사항 | 제품명, 모델명, 증상, 영수증, 사진/동영상 준비 |
| FAQ | 무상 기간, 출장비, 당일 수리, 예약, 부품 구매 등 |
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필립스는 다각적 기술 기업으로서 헬스케어, 소비자 라이프스타일 및 조명 분야의 의미 있는 혁신을 통해 삶의 질을 높이는 것을 목표로 합니다.
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