목차
- 고객센터 대표 전화번호
- 고객센터 운영시간
- 전국 고객센터 위치 및 전화번호 안내
- AS 접수방법
- 팁 3가지
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 고객센터 대표 전화번호
히어닷컴 보청기 고객센터 대표 전화번호는 02-6083-9900입니다.
보청기 관련 상담, 구매, AS 접수 등 모든 문의를 이 번호로 할 수 있어요.
2. 고객센터 운영시간
- 평일 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
- 토요일은 오전 9시부터 오후 3시까지 운영하며,
- 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
3. 전국 고객센터 위치 및 전화번호 안내
히어닷컴은 전국 각지에 협력 보청기 센터를 두고 있습니다.
고객센터 전화(02-6083-9900)를 통해 거주지 근처 협력센터 위치와 연락처를 안내받을 수 있고, 방문 예약도 가능합니다.
특정 지역별 직접 연락처는 고객센터 문의 시 상세 안내를 받는 것이 가장 정확합니다.
4. AS 접수방법
- 전화접수 : 대표 전화(02-6083-9900)로 전화하여 상담원 안내를 받고 접수합니다.
- 온라인 접수 : 히어닷컴 공식 홈페이지 내 고객센터 페이지에서 보청기 AS 신청 가능
- 이메일 접수 : support@hear.com으로 모델명, 증상, 연락처 등을 보내 접수
- 카카오톡 채널: 1:1 상담으로 문의 접수 및 상담 가능
- 방문접수 : 협력 센터를 직접 방문해 상담 및 접수 가능
5. 팁 3가지
- ARS 안내 중 ‘0번’ 누르기: 상담원과 바로 연결할 수 있어 시간을 줄입니다.
- 이른 오전이나 오후 시간대 전화하기: 오전 9시~10시, 오후 2시~4시가 전화 연결이 수월한 시간입니다.
- 온라인 접수와 병행 활용: 전화 연결이 어려울 때 홈페이지나 카카오톡으로 접수하면 신속한 상담이 가능합니다.
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
1) 히어닷컴은 어떤 회사인가요?
히어닷컴은 독일에 본사를 둔 글로벌 보청기 기업으로, 한국에는 2015년 진출해 보청기 30일 무료체험 서비스를 제공하고 있습니다. 전국 400여 개 협력센터를 운영하며 체계적인 청력 케어와 사후 서비스를 제공합니다.
2) 무료체험 프로그램이란 무엇인가요?
30일 동안 보청기를 무료로 체험할 수 있는 프로그램입니다. 상담비, 검사비, 체험비, 점검, 소리 조절 서비스 등이 전부 무료이며, 마음에 들지 않으면 반납 시 보증금 전액 환급해 줍니다.
3) 누구나 보청기 무료체험이 가능한가요?
청각 장애 진단을 받은 분뿐 아니라 소리가 잘 안 들리는 분, 청력 저하가 의심되는 모든 분들에게 무료체험 서비스를 제공합니다.
4) 보청기 착용 시 바로 잘 들리나요?
처음에는 낯설 수 있지만, 히어닷컴 청력 재활팀의 1:1 맞춤 관리와 소리 조절 서비스를 통해 자연스럽게 적응할 수 있도록 돕습니다.
5) 보청기 사용 기간은 얼마나 되나요?
보청기는 평균 약 5년간 사용하지만, 관리 방법과 제품 종류에 따라 차이가 있습니다.
6) AS 접수는 어떻게 하나요?
대표 고객센터 전화 02-6083-9900으로 전화하거나 홈페이지, 카카오톡 채널을 통해 쉽고 빠르게 접수할 수 있습니다.
7) 출장 서비스도 받을 수 있나요?
네, 출장 서비스가 제공되며 일부 지역은 별도의 출장비가 발생할 수 있습니다.
8) 배터리 교체 주기는 어떻게 되나요?
배터리 사용 기간은 제품에 따라 다르며, 보통 1~2주 정도입니다. 필요 시 고객센터에 문의하면 교체 안내를 받을 수 있습니다.
9) 구입 후에도 센터 변경이 가능한가요?
네, 히어닷컴은 고객 편의를 위해 센터 변경 및 추가 케어 서비스도 지원하고 있습니다.
10) 보청기 소리가 불편할 때는 어떻게 하나요?
소리 조절 서비스와 재적응 상담을 제공하며, 필요 시 담당 청각 전문가와의 상담을 통해 해결할 수 있습니다.
7. 마무리
히어닷컴 보청기 as 서비스센터 바로가기를 이용하면 고장 시에도 당황하지 않고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
전화, 온라인, 방문 접수 방법을 상황에 맞게 활용해 보청기 문제를 편안하고 빠르게 해결하세요.
일상 속 청력 건강을 위한 믿음직한 동반자로 히어닷컴 고객센터가 함께합니다.
| 구분 | 내용 |
| 대표전화 | 02-6083-9900 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00, 공휴일 휴무 |
| AS 접수방법 | 전화, 홈페이지, 이메일, 카카오톡, 방문 접수 가능 |
| 상담 팁 | ARS 0번, 이른 오전·오후 시간대, 온라인 병행 접수 추천 |
| FAQ 주요 내용 | 보증기간, 출장비, 예약 변경, 배터리 수명, 착용감, 청소 |
히어닷컴 고객센터 바로가기를 기억하고 활용해
언제나 깨끗하고 편안한 청력 생활 누리시길 바랍니다!
히어닷컴 메인페이지 - Hear.com KR
2015년 한국에 보청기 30일 무료체험을 도입한 글로벌 청력케어 그룹 '히어닷컴'은 모두가 잘 듣고 잘 사는 세상을 바랍니다. 말소리가 또렷이 안 들린다면? 전국 어디서든 가능한 독일 브랜드 보
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