브람스 서비스센터 및 A/S 센터 안내
안마의자와 마사지기로 유명한 브람스(BRAMS)는 고객들에게 신속하고 전문적인 서비스를 제공하기 위해 체계적인 서비스센터와 A/S 센터를 운영하고 있습니다.
이번 글에서는 브람스 서비스센터 영업시간과 A/S 센터 전화번호 등 꼭 알아야 할 정보를 상세히 정리해 드리겠습니다.
브람스 서비스센터 영업시간
브람스 서비스센터는 고객들의 편의를 위해 정해진 시간 내에 최적의 지원을 제공합니다.
- 영업시간:
- 월~금: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
- 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
- A/S 요청 및 문의 가능 시간은 영업시간 내로 제한되며, 점심시간 동안에는 응대가 어려울 수 있으니 시간을 고려해 문의하시는 것이 좋습니다.
브람스 A/S 센터 전화번호 안내
브람스 제품에 대한 문의나 A/S 신청은 고객센터를 통해 가능합니다.
- 고객센터 전화번호: 031-766-3993
전화로 가능한 주요 상담 내용:
- 안마의자 및 기타 마사지기 관련 문의
- 제품 사용법 안내
- A/S 접수 및 출장 서비스 요청
- 소모품 교체 및 부품 구매 안내
전화 연결이 어렵거나 즉시 응답을 받기 힘든 경우, 브람스는 카카오톡 상담도 지원하고 있으니 이를 활용하셔도 좋습니다.
브람스 A/S 센터 주요 서비스
브람스 A/S 센터는 제품의 점검, 수리, 소모품 교체 등 다양한 서비스를 제공하며 고객 만족도를 최우선으로 합니다.
A/S 주요 서비스
- 제품 점검 및 수리: 제품 고장의 원인을 파악하고 신속히 수리.
- 출장 서비스 제공: 직접 방문이 어려운 고객을 위해 출장 A/S 서비스 지원(출장비 발생 가능).
- 소모품 교체: 외피, 쿠션, 리모컨 등 교체 가능한 부품 지원.
- 정품 부품 사용: 모든 부품은 브람스 정품만 사용하여 제품 성능 보장.
A/S 접수 방법
브람스는 다양한 접수 채널을 통해 고객이 간편하게 A/S를 요청할 수 있도록 돕고 있습니다.
1. 전화 접수
- 고객센터(031-766-3993)로 직접 전화하여 문제 증상을 설명하고 접수합니다.
- 필요한 경우 제품 모델명과 구매일 정보를 미리 준비해 주세요.
2. 카카오톡 상담
- 브람스 공식 카카오톡 채널을 통해 실시간 상담과 A/S 요청이 가능합니다.
- 카카오톡에서 "브람스"를 검색 후 채널 추가.
- 문제 상황을 사진이나 동영상으로 설명하면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
3. 온라인 접수
- 브람스 공식 홈페이지의 고객센터 페이지를 통해 A/S 신청서를 작성할 수 있습니다.
- 접수 후 상담원이 확인하여 빠르게 처리해 줍니다.
브람스 서비스 이용 시 유의사항
- 보증기간 확인
- 무상 A/S는 제품 구매 후 1~2년 동안 제공됩니다.
- 고객 과실로 인한 문제는 유상 처리되며, 출장비가 발생할 수 있습니다.
- 문제 증상 정확히 전달
- 접수 시 제품의 문제 증상을 자세히 설명하면 더 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
- 출장 및 추가 비용 확인
- 출장 A/S 요청 시 거리 및 서비스 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
결론: 브람스 서비스센터와 함께하는 안심 사용
브람스는 제품 구매 후에도 고객이 안마의자를 오래 안전하게 사용할 수 있도록 전문적인 서비스센터와 A/S 센터를 운영하고 있습니다.
문제가 발생했을 경우, 031-766-3993으로 전화하시거나 카카오톡 상담을 통해 간편하게 도움을 받으세요!
브람스의 체계적인 서비스를 통해 제품을 언제나 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
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